تعلن شركة الأهلي إسناد يوفر وظيفة شاغرة (بدون خبرة) لخريجي البكالوريوس للعمل بمدينة جدة، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– ممثل الخدمات الهاتفية.
المؤهلات والخبرات:
- شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
- اجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات الحاسوب.
- القدرة على الكتابة على لوحة مفاتيح.
- مهارات التواصل المؤثر ، التواصل بوضوح ، بناء الفريق.
المهام الوظيفية:
- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري في استفساراتهم ومعاملاتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بجميع منتجات البنك وخدماته وقنواته باستخدام قناة اتصال مخصصة (المكالمات الصوتية ، الرسائل النصية ، وسائل التواصل الاجتماعي ، مكالمات الفيديو ، الرسائل القصيرة ، البريد الإلكتروني).
- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري للقطاعات المستهدفة.
- ضمان تجربة خدمة للعملاء تفوق التوقعات وأن المعلومات المقدمة دقيقة ودقيقة.
- الالتزام الكامل بسياسة وإجراءات البنك الأهلي التجاري المتعلقة بالعمل في إدارة اتصالات العملاء.
- أداء واجباتهم وفقًا لأهداف جودة الخدمة والمبيعات المحددة.
التقديم:
للإطلاع على الوصف الوظيفي : اضغط هنا