تعلن أكاديمية أكسفورد السعودية للطيران عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– مسؤول مركز الاتصال (Call center officer).
المؤهلات والخبرات:
- درجة الدبلوم في مجال ذي صلة.
- لا يشترط التخصص أو الخبرة.
- يرغب في التعلم والعمل مع أنشطة علاقات العملاء بشكل كامل.
- مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط الإلمام بأنظمة وممارسات CRM.
- مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفوية).
- مهارات حل المشاكل.
ملخص المهام الوظيفية:
– الرد على المكالمات الواردة من العملاء الذين يرغبون في تقديم الطلبات.
– الرد على الاستفسارات ، وإدارة الشكاوى ، واستكشاف مشكلات خدمة العملاء الكبيرة وإصلاحها.
التقديم:
اضغط هنا
دبلوم علاقات عامه واعلام عملت رئيسة للجنة التنمية الأسرية بأحدى الجمعيات الخيريه عملت على برامج الاوفس وإدخال البيانات والتنسيق لملتقيات التوظيف والتنسيق لأقامة دورات توعويه والإشراف